Garantie Aquamassage®
Les produits Aquamassage® sont garantis contre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, d'entretien et de maintenance pour une durée limitée. La garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur agréé. Il est limité à l'acheteur d'origine et à l'installation d'origine. Il n'est pas transférable et se limite aux produits vendus et installés au Canada.
APPLICATION RÉSIDENTIELLE
Aquamassage® garantira ses produits sur les différents délais ci-dessous :
Cartouches de contrôle de l'eau
- Cartouche d'arrêt en céramique : garantie à vie limitée
- Cartouche thermostatique : 5 ans de garantie
Finitions
- Finition chromée : 10 ans de garantie
- Inox brossé : 10 ans de garantie
- Acier inoxydable poli : 1 an de garantie
- Finitions en poudre : 5 ans de garantie
- Finitions du verre : 5 ans de garantie
Composants electroniques
Composants électroniques : 3 ans de garantie
Autres pièces
Têtes de douche, douchettes et jets de corps LAITON ou INOX : 5 ans de garantie
Têtes de douche, douchettes et jets de corps ABS : 2 ans de garantie
Tuyaux flexibles : 2 ans de garantie
Toutes les autres pièces (aérateur, jet pads…) : 2 ans de garantie
APPLICATIONS COMMERCIALES/INDUSTRIELLES
• Tous les produits et pièces Aquamassage® seront garantis deux (2) ans.
GARANTIE SUR LE PRODUIT ET LES FINITIONS
La finition chromée et la finition en acier inoxydable brossé bénéficient d'une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication. La finition en acier inoxydable poli bénéficie d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Les finitions des drains ne sont pas couvertes par la garantie. Les rayures, éraflures et autres dommages dus au transport et/ou à la manipulation ne sont pas couverts par cette garantie. L’usure normale de toute finition n’est pas couverte par la garantie. L'usure normale est la détérioration attendue de l'état d'un produit ou d'une finition en raison d'une utilisation quotidienne normale. Nous vous recommandons fortement de lire attentivement les instructions détaillées d'entretien dans le manuel d'utilisation du produit.
Pierdeco Design Inc. fournira des pièces, réparera ou remplacera, à sa propre discrétion, pendant les périodes de garantie applicables énumérées ci-dessus, tout produit, pièce ou finition qui s'avère défectueux dans des conditions et une installation normales. Les pièces de rechange pour les produits discontinués seront mises à disposition, sous garantie ou non, jusqu'à épuisement des stocks. Pendant la période de garantie du produit, si le produit, la pièce ou la finition de remplacement requis n'est plus disponible, une équivalence vous sera fournie gratuitement.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
Tout dommage causé par une manipulation, une installation inadéquate ou un manque de soin et d'entretien d'un produit n'est pas couvert par la garantie. Les dommages de finition causés par l'utilisation de produits abrasifs et/ou de produits de manipulation ou d'entretien inappropriés ; Corrosion et/ou altération de la finition causée par une exposition à des produits chimiques, tels que le chlore, l'ammoniac…, etc. Les dommages causés par l'eau dure, les dépôts calcaires ou les sédiments ne sont pas couverts par la garantie. Comme indiqué dans le manuel d'utilisation, plusieurs pièces peuvent devenir rigides si elles ne sont pas déplacées et entretenues correctement en raison de l'accumulation de calcium, par conséquent, elles ne sont pas couvertes par la garantie. Toute main d'œuvre, frais d'expédition ou dommages de quelque nature que ce soit encourus lors de l'installation, du retrait, de la réinstallation, de la réparation ou du remplacement de tout produit ou pièce Aquamassage®, ainsi que tous dommages, dépenses, pertes accessoires ou consécutifs, directs ou indirects, découlant de tout cause quelle qu'elle soit, ne sont pas couverts par la garantie.
Tout dommage causé par une pression excessive n'est pas couvert par la garantie. Différents produits peuvent avoir des pressions maximales différentes. Cependant, nous recommandons une pression maximale standard de 72PSI (5 bars) sur tous les appareils de plomberie de la maison fournis par Aquamassage®.
RÉCLAMATION DE GARANTIE (Comment faire)
Pour réclamer tout défaut et/ou pour toute demande de pièce de remplacement, remplissez le formulaire du service web à https://pierdeco.design/fr/pages/service. Toute réclamation au titre de la garantie doit inclure la preuve d'achat originale du produit et des photos/vidéo du problème réel de la réclamation.
Pierdeco Design Inc. se réserve le droit exclusif d'accepter ou de refuser toute demande si les informations nécessaires ne sont pas fournies.
Pierdeco Design Inc. est le distributeur officiel d'Aquamassage® pour l'Amérique du Nord.
